Atendente virtual

Data de Publicação: 2021-11-10 16:59:26

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Atendente virtual é um serviço efetuado por meio de ferramentas que usam inteligência artificial, não havendo a desprovimento de interação humana com o usuário. Trata-se de uma estratégia demasiadamente utilizada nos dias atuais, com o alvo de amparar solicitações dos clientes e diminuir o número de chamados que chegam aos atendentes presenciais, permitindo que as ocorrências mais simples sejam resolvidas com rapidez e agilidade.

Com a implementação do atendente virtual, a organização pode amparar dúvidas mais frequentes e questões de menor complexidade, conferindo uma experiência mais satisfatória para o usuário e, consequentemente, confiança e satisfação em poder contar com o serviço.

Dessa forma, o atendente virtual é uma forma de presentear mais celeridade ao processo, permitindo atendimento a um número maior de clientes com rapidez. Além disso, esse serviço é sinônimo de eficiência, visto que oferece que as dúvidas mais frequentes sejam imediatamente resolvidas, o que propícia tempo hábil para a solução das questões de maior complexidade. Para que se porte a traço em serviços virtuais, é relevante contratar uma organização conhecedora

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